MecaPlanning

MecaPlanning© (MecaTrucks© pour le monde des véhicules industriels) représente aujourd'hui 12 ans d'expérience acquise dans les ateliers et réceptions des concessions équipées.

MecaPlanning se targue de gérer le cycle après-vente du début jusqu'à la fin. De la prise de rendez-vous (téléphone, Internet ou comptoir), jusqu'à la restitution du véhicule au client.

Prise du rendez-vous sur Internet (pas une simple demande, mais un vrai rendez-vous automatiquement confirmé), prise en charge de la réception des clients, de l'affectation du rendez-vous au compagnon et de sa gestion, des véhicules de courtoisie, de la gestion de l'ensemble du personnel de la concession, de l'envoi automatique des SMS de confirmation et de disponibilité des véhicules, de la disponibilité des pièces détachées, de l'interfaçage documentaire avec l'extranet constructeur, de l'enquête de satisfaction client (obligatoire chez tous les constructeurs automobiles) et encore de nombreuses fonctions trop longues à décrire dans le détail.

Aucun engagement de durée pour MecaPlanning, pas de serveur dédié, une simple connexion Internet suffit à le faire fonctionner sur tous les postes de la concession ou de l'agence. Le modèle économique est simple : SaaS (Software as a Service), il est basé sur le site et non sur le nombre d'utilisateurs. Cette location mensuelle peut s'arrêter quand le client le souhaite.

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