Un outil de suivi des tendances et de mesure de la performance de l’activité après-vente à destination des réseaux indépendants et constructeurs, basé sur les chiffres de plus de 2 700 sites clients MecaPlanning en France, sur le premier trimestre 2024 et 2023.
Notre Baromètre s’articule autour de cinq grands axes :
- L’analyse de globale de l’activité
- La mise en regard des résultats des sites avec ou sans call-center
- L’examen de la conduite des travaux au sein de l’atelier
- Le poids et l’évolution de la prise de rendez-vous en ligne
- L’étude de l’utilisation et de la gestion des véhicules de courtoisie