Nos formations
L’après-vente représente aujourd’hui l’un des plus importants gisements de productivité.
Nos clients utilisateurs doivent donc trouver des solutions concrètes pour optimiser leur organisation et ainsi gagner en efficience. Nos compétences en formation et notre expérience de déploiement nous permettent de fournir un contenu et une approche idéalement optimisés pour chaque métier de l’après-vente.
Par ailleurs, sur la base de cette expérience d’accompagnement réussie dans l’automobile, d’autres secteurs tels que la moto, les poids lourds et les chantiers navals nous ont sollicités pour adapter nos approches de formation à leurs besoins spécifiques.
Amélioration continue
Nous assurons toutes les formations de nos utilisateurs depuis l'installation et pendant toute la durée de vie de nos produits
Coopération terrain
Chaque formation est adaptée aux conditions terrain de chacun de nos clients et à leur configuration
Priorité au client
Nos clients utilisateurs appréhendent l'utilisation de toutes les fonctionnalités produits au profit de leurs clients finaux
Vous accompagner de A à Z
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :
ACTIONS DE FORMATION
Une formation initiale, incluse pour toute nouvelle souscription à MecaPlanning
Permettre à vos équipes de maîtriser rapidement l’outil MecaPlanning
Une formation à destination de vos équipes après-vente, ayant pour objectifs de :
- Savoir utiliser et implémenter les RDV APV
- Assurer une expérience phygitale client APV sans couture
La formation est dispensée directement par l’un de nos formateurs certifiés sur site.
Notre formation en quelques chiffres
2022
2022
2021
Un accompagnement à la carte, interactif, sur des thématiques variées*
L’assurance que vos équipes tirent toujours tous les bénéfices de la plateforme MecaPlanning.
- Séries de webinars dédiées aux besoins métiers sur des thématiques variées.
- Pensés pour répondre aussi bien aux besoins des nouveaux arrivants, que des équipes déjà en place et formées.
- Sessions interactives animées par un formateur certifié, suivi de séances de questions/réponses
- Programmation à la carte : +20 sessions / mois
- Session d'1h max
* inclus dans la licence MecaPlanning
Notre équipe de formation
Le support
Richard FAVRAUD
Pascal LOUVION
Jessica LOPES
Les formateurs
Phillippe D'ANGELO
Anne GAILLAC
Franck HAMIAUX
Miroslav HEKL
Jean KOUAKOU
Gaspar LOPEZ
Jayom PAUPIAH
Jean-Michel PERRAULT
Nous les avons formés
