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Nos applications

Pilotage digital de l’après-vente.

Amélioration de la Satisfaction Client

Optimisation de l’efficience de l’atelier

Augmentation du panier moyen (ventes additionnelles)

Pilotage digital de l’après-vente grâce à MecaPlanning:

  • Prise de RDV sur Internet ou via CallCenter impactant en temps réel la charge réception et atelier;
  • Communication multi-supports permanente avec le client;
  • Gestion centralisée et synchronisée des plannings:
    • Réception
    • Atelier
    • Véhicules de courtoisie
    • Pré-picking
  • Pilotage des indicateurs clés de l’après-vente (taux de charge, délais de rendez-vous) ;
  • Connecté avec la plupart des Extranets constructeurs et des DMS du marché;
  • Connecté avec plus de 30 applications disponibles sur le marché.

Coordination automatisée des flux internes et externes d’un centre de remarketing VO.

tools

Concentration de tous les flux sur un outil unique

time

Réduction du LeadTime

circle

Adaptable à tous les process

screen
Le centre de remarketing VO classique devient une usine de reconditionnement totalement automatisée grâce à MecaPlanningFactory:
  • Control Room 100% digitale ;
  • Connectable à tous les services indispensables : stock VO, transporteur, expertise, DMS, etc.
  • Aucune limite aux types de flux VOP / VOM possibles ;
  • TouchScreens adaptés à chaque profil métier ;
  • Distribution automatique des tâches aux :
    • Carrossiers / mécaniciens via TechMapp
    • Experts, préparateurs, contrôleurs, etc.
  • Tracking de toutes les étapes et intervenants ;
  • Contrôle des anomalies de production.

Pilotage digital de l’après-vente pour petites structures.

grofw

Augmentation de la productivité atelier

time

Meilleure gestion des rendez vous

circle

Augmentation du panier moyen (ventes additionnelles)

Pilotage digital de l’après-vente grâce MecaPlanningAgent pour les petites structures :

  • Prise de RDV sur Internet impactant en temps réel la charge réception et atelier ;
  • Communication multi-supports permanente avec le client ;
  • Gestion centralisée et synchronisée des plannings :
  • TouchScreens adaptés à chaque profil métier ;
    • Réception
    • Atelier
    • Véhicules de courtoisie
  • Connecté avec la plupart des Extranets constructeurs ;
  • Connecté avec plus de 30 applications disponibles sur le marché ;

Optimisation des flux carrosserie.

grofw

Augmentation de la productivité

time

Réduction des délais de rendez-vous

circle

Autonomie de la réception sur la prise de rendez-vous

Optimiser le pilotage des flux de carrosserie grâce à Kairos LS :
  • La Date Idéale permet au réceptionnaire de fixer un rendez-vous avec une promesse de restitution fiable !
  • Le moteur d’affectation distribue automatiquement les opérations réaliser en fonction des disponibilités et compétences de chaque technicien ;
  • Les prêts de véhicules de courtoisie sont optimisés, de la réservation l’édition du contrat ;
  • Interface avec les DMS et logiciels d’expertise.
  • Les dossiers peuvent être priorisés en prenant en compte les conséquences sur les autres dossiers ;
  • Interface avec les DMS et logiciels d’expertise.

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Pour toute demande, nous sommes à votre disposition. N’hésitez pas à prendre contact avec nous.